Nuestra politica comercial

¿CÓMO HAGO UN PEDIDO, CÓMO PAGO?

 

Como ordenar

Puede solicitar los productos deseados directamente en el sitio, haciendo clic en el botón COMPRAR y luego completando los datos de contacto y la información de entrega.

Como pagar

Puedes seleccionar el método de pago que más te beneficie:

  • PAYPAL  Si tiene una cuenta de PayPal, puede usarla para pagar sus artículos en nuestro sitio. Para pagar con PayPal, seleccione PayPal como su método de pago al finalizar la compra e ingrese la información de su cuenta.

  • TARJETA DE CRÉDITO: puede pagar sus artículos en nuestro sitio web con una tarjeta de crédito. Gestionamos los pagos a través de Stripe, con total seguridad para tus pagos. Si tiene alguna pregunta sobre el pago de sus artículos, siempre puede enviarnos un mensaje.

 

ENTREGA Y DEVOLUCION

Entregas

Ofrecemos ENVÍO GRATIS para todos los pedidos de 150 EUR o más con entrega en los países de la Unión Europea. Hasta 150 EUR, la tarifa de envío es de 25 EUR.

Fuera de los sindicatos europeos, nuestras tarifas de envío estándar son:

Europa, países no pertenecientes a la UE: 30 Eur.

Estados Unidos, Canadá, Israel: 50 EUR.

Australia, Nueva Zelanda, Japón: 70 EUR

Otros países: envíenos un correo electrónico para comprobar la disponibilidad y el coste del transporte.

Entregamos a través de mensajería rápida en los países de la UE con un plazo de entrega de 5 a 10 días.

Para los demás países, la entrega se realiza mediante el servicio prioritario de los servicios postales rumanos y las condiciones de entrega son:

Europa, países no pertenecientes a la UE: 7-20 días.

Estados Unidos, Canadá, Israel: 3-5 semanas.

Australia, Nueva Zelanda, Japón: 6-12 semanas.

 

Devoluciones y reembolsos

Creemos que es poco probable que no le gusten nuestras hermosas alfombras tejidas a mano, pero si aún desea devolver o cambiar el producto, no se preocupe, puede notificarnos dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Puede enviar el paquete de devolución por cualquier empresa de mensajería a 39 Ardeleni Street. ap 10,  3er piso, 2do distrito, Bucarest, código postal 020673, Rumania.

 

Después de recibir el producto de vuelta, a su decisión, le enviaremos otro artículo o le reembolsaremos y le enviaremos el valor del producto a su cuenta en un máximo de 14 días desde la recepción del producto.

El costo del transporte para la devolución del producto corre a cargo del cliente, salvo en el caso de que el producto no se ajuste a la descripción, cuando pagaremos el transporte y reembolsaremos también el costo de envío inicial si lo hubiere.

Muy improbable pero, si por casualidad, en el momento de tu pedido no podemos ejecutar el contrato porque el producto ya no está disponible, te informaremos sobre esta indisponibilidad, y las cantidades que hayas pagado te serán reembolsadas en un plazo máximo de 5 días.

La devolución de los importes de los productos devueltos, independientemente del motivo de la devolución, se realiza en la cuenta bancaria del titular del pedido, según la información remitida por el Cliente. En este sentido, el Cliente comunicará por escrito la cuenta IBAN, el banco y el nombre completo del titular de la cuenta, para poder realizar la transferencia. El comerciante no se hace responsable de la transmisión errónea o incompleta de datos para el pago de los productos devueltos.